岗位职责：
1、处理客户端产品售后质量问题，快速响应，协调内部完成临时措施和长期整改措施拟定；
2、需根据要求完成 8D 报告或推动公司内部完成汇报工作；
3、采取措施降低客户售后 PPM 值，削减公司损失及客户端的负面评价；
4、梳理客户关系，定期访问客户，维护客户关系;
5、提高客户售后服务工作满足度，包含不局限于响应速度，服务态度及改善效果；
6、培育客户质量工程师团队，指导并支配团队工作开展。
任职资格:
1、大专以上，具备 5 年及以上汽车行业客户质量工作经验；
2、熟识汽车行业质量标准，需具备产品分析报告、8D 报告经验、五大工具等；
3、需较强业务沟通能力。
公司主要是做乘用车车灯产品，主要的客户群体是广汽 小鹏 奇瑞 比亚迪等，公司产值20-30亿，公司研发人员有700-800人。
